美容業界の越境ECの可能性は？

美容業界だからこそ、今、インバウンド集客の重要性に目を向ける必要があります。

海外のから日本の美容業界に対してのイメージは、「高品質」「丁寧な接客」「店舗がきれい」 といった好印象なものが多く、世界的に見ても高い技術を擁する美の体験を求め、 訪日した際に体験したいという旅行客は、今でも増えつづけています。
インバウンドビューティー集客支援プロジェクトでは、 そんなユーザーの要望にサロン様が応えるためのサービスを提供いたします。

※国立社会保障・人口問題研究所 日本の将来推計人口（平成29年推計）より抜粋

日本の人口は、近年横ばいであり人口減少局面を迎えています。
将来推計人口は、全体数の低下だけでなく15～64歳という労働人口率が 年々低下することが予想されています。
今後日本の市場は、全体的に縮小していくことが予想されております。

特に美容業界は、主要となるのは15～65歳の労働人口世代になります。
特に20～40代の感度の高い年代は、その数を大きく減らすことが予想されます。 （2065年には、労働人口は2015年の58％まで減少する見込みです。）
この、人口減少に備えるためには、国内向けの需要拡大・品質強化による 客単価の増加だけでは、充分な対策ができるとは言えません。

そのため、日本国内だけでなく、日本国外へと視野を広げる必要があります。

日本の美容師・理容師は国家資格です。エステティシャンやネイリストについても 独自の協会などの免許を掲示し、その技術力の高さを維持しています。
その高い技術力に対して、現在日本では、サロン数の増加による競争の激化や 予約サイトからのクーポン利用、予約仲介手数料などの関係で、 安価な施術料に悩まされるスタッフやオーナー様も少なくありません。 しかし、国内のお客様をサロン同士で取り合う状況が続く限り、この現状が劇的に改善する 可能性は厳しいと言わざるを得ません。

新たな需要のひとつとして、インバウンド客を受け入れるという選択肢はいかがでしょうか？
訪日時の特別な体験として楽しむため、客単価も高く、サロン専売のケア用品などの購入も期待できます。 更に、越境ECを用意すれば、継続的なケア用品の購入顧客になってくれる可能性もあります。

日本の美容技術は、世界的に注目が高く、訪日目的も 「爆買い」などの買い物から、「サービス」や「体験」へと移行してきています。 現在は、コロナウイルスの影響で渡航に制限などがありますが、 その需要は変わらず高いままです。

アフターコロナ・Withコロナに備えて、サービスや体験をどのように提供するのか、 今が、その準備期間です。